市房管局设立街头服务窗口
倾听呼声解决问题服务市民
图为市房管局街头服务现场
本报讯 记者谢从友 通讯员徐兵报道：市房管局为倾听市民呼声，集中群众智慧，解决具体问题，在建立投诉举报热线，设立意见箱，开通网络信息平台的基础上，近期又推行了服务窗口前移的新举措，使政务直面民生。
市房管局为适应新形势，完成新任务，实现新发展，以科学发展观作为谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施。听取民声，采纳民意，服务民生，采取了系列措施，最大限度地实现了与民生互动，在实现了电台有声音，电视有图像，报纸有文字，网络有信息的基础上，创造性地将服务窗口前移到街头，将服务送到市民身边，为那些年龄大，文化程度不高；忙于工作，外出不便；事情小，可办可不办的市民开辟了便利、高效的街头服务窗口。
市房管局本着讲实话、办实事、求实效的原则，与服务窗口相同步，成立了政策宣传组、窗口服务组、事后督办组。服务意识与服务举措的加强，使服务效能明显得到提高，据统计，到目前为止，今年房管局共受理房产登记、交易、抵押等业务近4000宗，宗宗依照程序，在承诺的服务期限内办结，无一例差错及投诉发生，受到了社会各界的广泛好评，特别是得到了招商引资企业的充分肯定。
物业管理备受社会关注，市房管局在大力宣传贯彻《物业管理条例》，推行住宅小区项目物业管理前期介入的同时，加大住宅小区水电气终端收费及将住宅小区治安管理纳入社区综合治理体系的政策调研与关系协调，妥善处理历史遗留问题，把物业管理与社区服务同步推进，为物业管理这一新兴产业，迅速步入专业化、规范化、社会化、市场化的轨道作出了积极努力。
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